{"id":113118,"date":"2022-10-19T10:14:11","date_gmt":"2022-10-19T10:14:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiowiki.it\/?p=113118"},"modified":"2022-12-01T09:53:45","modified_gmt":"2022-12-01T09:53:45","slug":"tendenze-del-settore-alberghiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/tendenze-del-settore-alberghiero\/","title":{"rendered":"Viaggiatori che cambiano, tra tecnologie digitali e connessioni umane"},"content":{"rendered":"

Macro-Viaggi, Influenza Digitale, Bleisure, Fiducia, Rapporti Umani. Ecco le cinque tendenze principali che influenzeranno il settore alberghiero l\u2019anno prossimo secondo il <\/span>Changing Traveller Report<\/span><\/i>\u202f2022, la pi\u00f9 grande indagine sui consumatori di servizi alberghieri a livello globale, condotta da SiteMinder, la piattaforma aperta, leader per l\u2019acquisizione di ospiti del settore alberghiero.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Attraverso le risposte di oltre 8.000 viaggiatori a livello globale, emergono cos\u00ec le preferenze dei consumatori in continua evoluzione, tra digitale e nuove comunit\u00e0 di viaggio, nel segno della resilienza e della ripresa sostenibile.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Viaggiare \u00e8 un\u2019esperienza irrinunciabile per molti. Oltre il 50% delle persone considera il viaggio un aspetto importante per il proprio benessere mentale (a pensarlo sono soprattutto le donne Millennial, che vivono in citt\u00e0 e viaggiano all\u2019estero). La voglia di viaggiare supera anche la crisi economica ed \u00e8 pi\u00f9 forte dell\u2019aumento dell\u2019inflazione. Anzi, l\u201985% degli intervistati si dichiara, disponibile a spendere di pi\u00f9, durante un soggiorno in hotel, per servizi aggiuntivi, dalla colazione alla spa, dalla camera con vista alla possibilit\u00e0 di early check-in o late check-out.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

I servizi sono elemento cruciale per gli alberghi del futuro, anche tenendo conto dell\u2019emergente fenomeno \u201cbleisure\u201d, neologismo nato dall\u2019unione di business e leisure. Sulla scia del \u201cwork from home\u201d, sperimentato durante la pandemia, non \u00e8 raro lavorare anche mentre si \u00e8 in vacanza: pi\u00f9 di un terzo delle persone prevede di lavorare durante il prossimo viaggio; percentuale che sale a poco meno della met\u00e0 per Gen Z e Millenial. Soddisfare le loro esigenze attraverso servizi e vantaggi esclusivi diventa sempre pi\u00f9 un must per le strutture ricettive di tutto il mondo. I nomadi digitali hanno bisogno di sentirsi a casa ovunque. Si spiega anche cos\u00ec la richiesta sempre maggiore di hotel pet-friendly.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

In un mercato sempre pi\u00f9 competitivo, cresce poi l\u2019influenza del digitale, soprattutto per Millennial e Generazione Z, che sono pi\u00f9 propensi a ricevere annunci pubblicitari con offerte su misura per loro e che usano sempre di pi\u00f9 i social network per scegliere l\u2019alloggio. Se guardiamo in particolare al nostro Paese, scopriamo che il 74% dei viaggiatori italiani sono predisposti a ricevere pubblicit\u00e0 di offerte di accomodation, purch\u00e9 in linea con le proprie esigenze. I social media riescono ad influenzare il 41% degli italiani nella fase decisionale della prenotazione per l\u201982% degli italiani intervistati risulta importante\/molto importante la possibilit\u00e0 di poter modificare parzialmente o completamente in modo gratuito la prenotazione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ma c\u2019\u00e8 di pi\u00f9: i touch point digitali sono strategici anche per conquistare \u2013 e mantenere \u2013 la fiducia dei viaggiatori, in particolare di quelli pi\u00f9 giovani. Prenotazioni sicure, contenuti e recensioni affidabili sono gli aspetti pi\u00f9 apprezzati del sito web di un hotel e rappresentano indicatori di fiducia importanti. Soprattutto per i viaggiatori italiani le recensioni degli ospiti sono una priorit\u00e0 assoluta e uno degli aspetti pi\u00f9 importanti del sito web di una struttura per il 60% dei viaggiatori intervistati. Che i consumatori di tutto il mondo siano sempre pi\u00f9 attenti nei loro acquisti e che il digitale possa davvero fare la differenza in questo senso lo conferma anche il dato che il 70% dei viaggiatori visiterebbe \u2018probabilmente\u2019 o \u2018sicuramente\u2019 una struttura nel metaverso prima di prenotare. Ma anche la fase post-vendita \u00e8 importante: pi\u00f9 del 50% delle persone apprezza il fatto che gli hotel si tengano in contatto con loro anche dopo il soggiorno.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Neanche i viaggiatori pi\u00f9 tecnologici vogliono per\u00f2 rinunciare al contatto umano. Per il 43% degli intervistati, le persone rappresentano il motivo principale per cui si ritorna presso una struttura ricettiva. Quello che i viaggiatori sembrano ricercare \u00e8 un equilibrio armonico tra tecnologia e rapporto umano: il 91% degli italiani gradisce essere accolto e seguito dallo staff dell\u2019hotel, ma un 57% dichiara di apprezzare un check-in pi\u00f9 veloce e quindi automatizzato. Rientra in questa idea di \u201cHuman Connection\u201d anche la richiesta da parte di viaggiatori di un\u2019esperienza di immersione culturale che rende gli hotel veri e propri partner di viaggio e non solo luoghi per pernottare.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Se vogliono farsi trovare pronte alle sfide del turismo del futuro, le strutture ricettive di tutto il mondo non potranno fare a meno di attrezzarsi per rispondere alle esigenze e alle aspettative sempre pi\u00f9 elevate dei nuovi viaggiatori.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Macro-Viaggi, Influenza Digitale, Bleisure, Fiducia, Rapporti Umani. Ecco le cinque tendenze principali che influenzeranno il settore alberghiero l\u2019anno…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":113119,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"0","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"Cinque tendenze del settore alberghiero che, secondo SiteMinder, influenzeranno i consumatori di servizi alberghieri a livello globale.","_seopress_robots_index":"","csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[229,235,231,227],"tags":[186],"class_list":{"0":"post-113118","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-dati-e-ricerche","8":"category-turismo","9":"category-digital","10":"category-inova","11":"tag-inova-53","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113118"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":116180,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113118\/revisions\/116180"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}