{"id":112424,"date":"2021-11-10T17:33:56","date_gmt":"2021-11-10T17:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiowiki.it\/?p=112424"},"modified":"2022-11-23T18:47:05","modified_gmt":"2022-11-23T18:47:05","slug":"inova-n-42-il-superteam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/inova-n-42-il-superteam\/","title":{"rendered":"Il superteam"},"content":{"rendered":"<div>\n<h2 class=\"Standard\">L&#8217;ancora di salvataggio per il talento.<\/h2>\n<\/div>\n<p>La pandemia ha creato un solco, un abisso da cui la societ\u00e0 e le aziende stanno provando a riemergere. Se il Covid sembra aver aumentato la solitudine a livello individuale e sociale, i grandi player internazionali invece stanno provando a riorganizzarsi e trovare un&#8217;adeguata risposta attraverso i <strong><em>superteam<\/em>, combinazioni di persone e tecnologia<\/strong> che sfruttano le loro capacit\u00e0 complementari per perseguire risultati a una velocit\u00e0 e su una scala altrimenti impossibili.<\/p>\n<p>Una <strong>collaborazione fra i due soggetti<\/strong>, il contrario di quanto avessero previsto le teorie pi\u00f9 catastrofiste, in cui si prospettava un sostanziale spodestamento del capitale umano, in favore della tecnologia e di pochi eletti. Non solo, ma anche un calcio alle teorie pi\u00f9 individualistiche, di incentivazione del singolo talento, del lavoro puramente individuale.<\/p>\n<p>Gli studi di <strong>Deloitte Global Human Capital Trends<\/strong> del 2021, che riprendono il sondaggio del 2020 condotto dalla stessa azienda, hanno individuato come l&#8217;utilizzo della tecnologia e delle persone non sia &#8220;<em>una scelta aut-aut<\/em>&#8220;, bens\u00ec una partnership, considerando l&#8217;intelligenza artificiale (AI) non come puro strumento di automazione, un sostituto del lavoro manuale, piuttosto una via per aumentare o collaborare con le capacit\u00e0 umane per ottenere grandi benefici.<\/p>\n<p>Ma quale sarebbe il reale vantaggio nell&#8217;utilizzare l&#8217;intelligenza artificiale nei team?<\/p>\n<p>Lo scienziato sociale <strong>Scott Page<\/strong>, dell&#8217;Universit\u00e0 del Michigan, nel suo libro <strong><em>The Difference<\/em><\/strong>, lo definisce come <strong>&#8220;bonus diversit\u00e0&#8221;:<\/strong><em>per cui le decisioni di un gruppo collettivo variegato, con il supporto della tecnologia, sono sempre migliori rispetto alle valutazioni e all&#8217;abilit\u00e0 del singolo.<\/em><\/p>\n<p>Perch\u00e9 si ottenga questo risultato per\u00f2 sono necessarie tre componenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>diversit\u00e0<\/strong>, nel modo di pensare e affrontare i problemi;<\/li>\n<li><strong>aggregazione<\/strong>, utilizzando meccanismi trasparenti, per riunire e non disperdere le opinioni dei singoli componenti del collettivo;<\/li>\n<li><strong>incentivi:<\/strong> le singole unit\u00e0 devono essere incentivate a fornire il loro contributo personale (pu\u00f2 essere un plus monetario, ma anche reputazionale).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La ricerca condotta da Deloitte mostra come le aziende che hanno introdotto questa nuova <strong>filosofia applicata al lavoro<\/strong> <strong>di squadra<\/strong> hanno ottenuto un surplus produttivo del 45%, rispetto alle aziende che hanno introdotto un&#8217;innovazione digitale e tecnologia pura e semplice (+ 26%).<\/p>\n<p>Con l&#8217;intelligenza artificiale che porta il proprio stile di &#8220;pensiero&#8221; a una squadra, il <strong>mix di intelligenza umana e macchina<\/strong> pu\u00f2 produrre bonus di diversit\u00e0 che superano quelli prodotti da squadre composte da soli umani, per quanto diverse.<\/p>\n<p>Il grande vantaggio dei superteam non \u00e8 solo la possibilit\u00e0 di svolgere il lavoro in modo pi\u00f9 rapido ed economico, ma anche nella capacit\u00e0 di riprogettare il lavoro, con la tecnologia in grado di cogliere e sfruttare le doti spiccatamente umane dei singoli.<\/p>\n<p>Prendiamo <strong>tre esempi positivi di integrazione intelligenza artificiale e lavoro umano<\/strong>, di gruppo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Astrazeneca<\/strong>: utilizzando <strong>software di condivisione dei dati in tempo reale<\/strong>, il team di ricerca per la produzione del famoso vaccino, che al suo interno comprendeva diverse componenti (cardiologi, pneumologi, oncologi) \u00e8 riuscita a collaborare, aumentando cos\u00ec produttivit\u00e0 e velocit\u00e0.<\/li>\n<li>Il mondo delle <strong>assicurazioni <\/strong>(Lemonade negli Usa, Yolo in Italia, e molti altri): l&#8217;intelligenza artificiale pu\u00f2 migliorare una scelta, una decisione, sia a livello client, sia a livello del fornitore del servizio. <strong>L&#8217;AI e i modelli predittivi<\/strong> permettono di valutare infatti quale sia il reale &#8220;rischio di sottoscrizione&#8221;, senza essere particolarmente esperti.<\/li>\n<li><strong>Remesh<\/strong>: questa azienda statunitense operante nel settore dei <strong>Focus Group<\/strong> riesce, utilizzando l\u2019intelligenza artificiale, non solo ad <strong>organizzare le risposte<\/strong> degli intervistati, ma anche a <strong>effettuare valutazioni immediate<\/strong> che altrimenti sfuggirebbero. La piattaforma riesce a calcolare e classificare automaticamente le risposte in base alla popolarit\u00e0 all&#8217;interno del gruppo, consentendo una visione chiara delle idee dei partecipanti, senza essere offuscati da fattori come pregiudizi e differenze individuali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non a caso anche in Italia le aziende hanno iniziato ad accorgersi dell&#8217;utilit\u00e0 dell&#8217;AI.<\/p>\n<p>Secondo i dati dell&#8217;<strong>Osservatorio<\/strong> della <strong>School of Management del Politecnico di Milano<\/strong>, il mercato dell&#8217;intelligenza artificiale a inizio 2021 \u00e8 cresciuto del 15%, raggiungendo un valore complessivo di 300 milioni di euro, di cui il 77% commissionato da imprese italiane (230 milioni) e il 23% come export di progetti (70 milioni).<\/p>\n<p>Pi\u00f9 di met\u00e0 delle 235 imprese medio-grandi italiane analizzate dall&#8217;Osservatorio ha attivato almeno un progetto di AI nel corso del 2020.<\/p>\n<p>Ma emergono enormi differenze tra grandi imprese, dove queste iniziative sono presenti nel 61% dei casi e si concentrano sulla <strong>crescita organizzativa e culturale<\/strong> oltrech\u00e9 sulla <strong>valorizzazione dei dati <\/strong>e lo <strong>sviluppo di algoritmi<\/strong>, e le medie-piccole aziende, ancora poco mature, e con progetti attivi solo nel 21% dei casi.<\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><em>Questi dati dimostrano che il nuovo modello improntato sul fare squadra con l\u2019integrazione della tecnologia non diventer\u00e0 nell&#8217;immediato prassi comune, ma sar\u00e0 un processo graduale di commistione.<\/em><\/p>\n<p>Questa commistione per\u00f2, pu\u00f2 essere sicuramente una strada da perseguire per due validi motivi. Primo, della tecnologia non ne possiamo fare a meno. Non \u00e8 n\u00e9 un bene, n\u00e9 un male. \u00c8 un dato di fatto. La scelta sulle modalit\u00e0 \u2013 queste s\u00ec buone o cattive \u2013 del suo utilizzo spettano sempre e comunque all\u2019uomo. E l\u2019uomo, anche in questo caso, ancora e sempre, \u00e8 tale in forza dell\u2019essere un animale sociale. <strong>Senza socialit\u00e0 non c\u2019\u00e8 individuo<\/strong>. Un umanesimo improntato all\u2019adesione degli individui in gruppi, nel nostro caso di lavoro, ma si potrebbe estendere a tutti gli altri ambiti del vivere sociale, supportati dall\u2019intelligenza artificiale non ci pare un futuro troppo lontano e per nulla distopico. Secondo, l\u2019uomo \u00e8 per definizione \u201cfaber\u201d, artefice, produttore. Come sappiamo, \u00e8 questo uno fra i tratti maggiormente marcati che lo definiscono e lo distinguono dalle altre specie animali che abitano il pianeta<strong>. I sapiens inventano.<\/strong> Fa parte del nostro bagaglio genetico e del nostro adattamento all\u2019ambiente che ci circonda. Inventiamo tecnologia: sempre pi\u00f9 evoluta, potente, rischiosa e produttiva. <em>L\u2019intelligenza artificiale utilizzata e governata all\u2019interno dei team di lavoro spinge a un utilizzo collettivo e attivo e non individuale e passivo della tecnologia di cui ci serviamo. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"L&#8217;ancora di salvataggio per il talento. 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