{"id":111169,"date":"2021-01-22T17:31:46","date_gmt":"2021-01-22T17:31:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiowiki.it\/?p=111169"},"modified":"2022-11-24T15:57:18","modified_gmt":"2022-11-24T15:57:18","slug":"inova-n31-turismo-e-tecnologie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/inova-n31-turismo-e-tecnologie\/","title":{"rendered":"Turismo e tecnologie"},"content":{"rendered":"

Il ruolo del DMS e le prospettive per un DMS Italia.\u00a0<\/span><\/b><\/h2>\n

La cultura del DMS, Destination Managment System,<\/i> nasce in Svizzera, Austria e nel Sud Tirol all\u2019inizio degli anni Novanta. Le prime applicazioni si ebbero in Austria a partire dal 1994, paese che per primo comprese l\u2019importanza e la necessit\u00e0 di trasportare la cultura di gestione turistica nel digitale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Questo sistema oggi \u00e8 diffuso in molti altri paesi come la Francia, la Germania e anche la Slovenia; in Italia la sua diffusione riguarda alcune regioni, la prima ad aver adottato questo sistema \u00e8 stata l\u2019Abbruzzo, seguita poi dal Veneto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il DMS \u00e8 un sistema di gestione integrata della destinazione che permette di riunire tutte le informazioni e le procedure di commercializzazione del prodotto all\u2019interno di un unico strumento capace di garantire una migliore gestione da parte degli operatori e una migliore fruizione da parte dell\u2019utente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Questo software permette la gestione sistemica e integrata<\/b> dell\u2019intera filiera turistica del territorio, a partire dalla fornitura dei servizi di pernottamento fino al processo di commercializzazione attraverso il sistema di dynamic booking<\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019adozione del DMS permette quindi la creazione di un complesso ecosistema digitale di tutti i livelli della destinazione.<\/b> Il sistema DMS \u00e8 uno strumento che accompagna la riorganizzazione di una destinazione attraverso lo sviluppo di tre dinamiche decisive:<\/p>\n

    \n
  • la gestione dei flussi turistici;<\/li>\n
  • la gestione della strategia commerciale attraverso la creazione di una relazione diretta tra operatori e sistemi di vendita;\u00a0<\/span><\/li>\n
  • la misurazione delle performance e della qualit\u00e0 di una destinazione.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    La grande potenzialit\u00e0 dell\u2019utilizzo del DMS risiede nel permettere l\u2019attuazione di una strategia di co-marketing<\/b> all\u2019interno della destinazione, ossia l\u2019implementazione di risorse comuni nella promozione del territorio, aumentando la massa critica di offerta e la sua reperibilit\u00e0 e fruibilit\u00e0 in rete.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Questo \u00e8 possibile solo se alle spalle dell\u2019applicazione del sistema vi \u00e8 un accordo tra la destinazione e i suoi stakeholder, al fine di garantire una maggiore visibilit\u00e0 sia agli operatori sia alla destinazione.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Un caso interessante di sviluppo delle potenzialit\u00e0 del DMS \u00e8 quello francese.\u00a0<\/span><\/p>\n

    La Francia ha adottato il DMS (Open System Experience)<\/i> come sistema paese a partire dal 1998. Il software ha raggiunto il completo sviluppo delle potenzialit\u00e0 solo nel 2002. Il DMS francese \u00e8 un sistema fortemente integrato, infatti, nel 2016 ha registrato una percentuale di prenotazioni pari al 98% del totale<\/b>. In Francia sono presenti naturalmente anche Booking.com e AirB&B, che per\u00f2 non si rapportano pi\u00f9 con le singole imprese o le singole destinazioni ma con un sistema estremamente integrato, organizzato e funzionante.\u00a0<\/span><\/p>\n

    In Italia, un sistema cos\u00ec integrato non \u00e8 presente se non limitatamente a piccoli ecosistemi regionali o addirittura locali. Il progetto di creazione di un sistema capace di riassumere al suo interno tutte le offerte turistiche nazionali \u00e8 all\u2019ordine del giorno. Con il Piano Strategico del Turismo Italia paese di viaggiatori 2017 2022<\/i> sono state poste le basi per lo sviluppo di questo motore aggregatore, attraverso una prima fase di analisi del contesto europeo, ossia un benchmark internazionale, con l\u2019obiettivo di comprendere il modo in cui gli altri paesi europei utilizzano le ICT applicate al turismo per arrivare ad una definizione univoca di DMS.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Stefan Marchioro<\/b>, Responsabile Progetti territoriali e Governance del Turismo di Regione Veneto,
    \ndurante un\u2019intervista a noi rilasciata, ricorda come: \u201cIl motore aggregatore deve essere un passaggio successivo rispetto alla diffusione del DMS, perch\u00e9 non essendoci in Italia la cultura del Destination Management si realizzerebbe il cosiddetto vestito di Arlecchino\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Si prospetta la creazione di un sistema che sia capace di proporre un\u2019offerta turistica integrata<\/b> di tutte le destinazioni locali attraverso un unico sistema. Per fare ci\u00f2 risulta per\u00f2 necessario realizzare un motore aggregatore, capace di riunire tutti i sistemi turistici con l\u2019obiettivo di permettere il pieno sviluppo del sistema, evitando cos\u00ec un\u2019ulteriore frammentazione.<\/p>\n

    Le fondamenta ci sono, adesso non resta che compiere il prossimo passo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il ruolo del DMS e le prospettive per un DMS Italia.\u00a0 La cultura del DMS, Destination Managment System,…\n","protected":false},"author":14,"featured_media":111170,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"0","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"La cultura del DMS, Destination Managment System, nasce in Svizzera, Austria e nel Sud Tirol all\u2019inizio degli anni Novanta......","_seopress_robots_index":"","csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[227],"tags":[91],"class_list":{"0":"post-111169","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-inova","8":"tag-inova-31","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111169"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":116263,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111169\/revisions\/116263"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/studiowiki.it\/inova\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}